Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang kemboja 4d untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma undang-undang, syarat penggunaan dan dasar privasi yang mengawal akaun anda di kemboja 4d, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi TersediaSyarat Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaAkses Wilayah Disokong
kemboja 4d Kerangka Undang-Undang kemboja 4d untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh 48 jam waktu bekerja. Untuk perkara yang memerlukan pengesahan identiti, sila sertakan nombor akaun anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel kami. Respons dalam tempoh 48 jam waktu bekerja untuk semua isu undang-undang yang dikemukakan secara lengkap.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan awal tentang dasar dan syarat penggunaan. Pasukan kami akan mengarahkan anda ke saluran yang betul untuk isu undang-undang yang lebih spesifik.

Borang Rasmi

Untuk permintaan penghapusan data, akses rekod atau aduan formal, gunakan borang dalam talian kami. Ini memastikan permintaan anda dilog dan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah amalan yang kami patuhi untuk memastikan maklumat dan akaun anda selamat sepanjang masa anda menggunakan perkhidmatan kami di wilayah…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta…

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh aktif akaun anda ditambah tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.

Perkongsian Data

Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go…

Meminta Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di kemboja 4d. Jika soalan anda tidak tercenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Perkhidmatan kami beroperasi mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang tempatan di negeri masing-masing di Malaysia.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang rasmi kami berserta nombor akaun anda. Kami akan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja setelah identiti anda disahkan dengan jayanya.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui borang rasmi kami. Namun, sesetengah data mungkin disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan diproses terus melalui sistem penyedia pembayaran. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan akaun e-dompet anda di pelayan kami.

Notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dikira sebagai penerimaan terma yang dikemaskini tersebut.

Untuk pertikaian akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang rasmi terlebih dahulu. Jika isu tidak diselesaikan dalam tempoh 14 hari, anda boleh merujuk kepada saluran penyelesaian pertikaian yang dinyatakan dalam terma penuh kami.

Kami menggunakan beberapa kuki analitik pihak ketiga untuk memahami prestasi laman web kami. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi asas log masuk dan transaksi akaun anda.